Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Toute question relative au RGPD peut être adressée à l'adresse ci-dessus.

2. Données collectées

Le formulaire de devis collecte uniquement les informations nécessaires à la prise de contact :

• Nom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail (facultative)
• Type d'intervention souhaitée (facultatif)
• Message (facultatif)

Aucune donnée n'est collectée à votre insu et aucun cookie de tracking n'est déposé.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Vous recontacter et établir un devis
• Planifier et réaliser l'intervention
• Établir la facturation
• Assurer le suivi de votre dossier

Aucune donnée n'est cédée, vendue ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

4. Durée de conservation

• Demandes sans suite : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients (facturation) : 10 ans (obligation comptable)

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement
• Droit à la limitation et à l'opposition
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à franceserrureriefr@gmail.com.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — cnil.fr).

6. Sécurité

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